近日，在一个忙碌的下午，海南口腔医院牙体牙髓科医生丁铭正询问着患者的口腔情况时，收到了17岁抑郁症女孩思思（化名）送来的“人美心善医术高 祖国最牛顶梁柱”感谢锦旗，这些简短而暖心的文字，表达了思思对医护人员的感激，传递了浓浓的医患情谊。
▲患者送锦旗表达感谢
下面跟着小编一起来看看这面锦旗背后的故事以及医患之间的“双向奔赴”
分享锦旗背后的故事
一年多来，思思饱受左上后牙疼痛之苦，这种疼痛时常无故发作，夜间加剧，不仅影响了睡眠，还让她不敢咬物，生活质量随之下降。由于她患有抑郁症，精神上高度敏感，因此对看牙产生了深深的恐惧。但在家人的耐心鼓励下，她终于鼓起勇气，决定前往海南口腔医院寻求治疗。在挂号就诊时，她看到了总院牙体牙髓科丁铭医生的照片，医生脸上温暖的笑容深深吸引了她，那份亲切感让思思毫不犹豫地选择了丁铭医生来为她诊治牙齿问题。对于从未接受过牙齿治疗的她来说，这次就诊既是一次勇敢的尝试，也是一次充满未知的挑战。
▲丁铭医生（左一）为患者进行细致的口腔检查
在接诊后，丁铭医生对思思进行了全面细致的口腔检查，并结合X线片的结果，准确诊断出她患有恒牙深龋和慢性牙髓炎。针对这一情况，丁铭医生制定了详细的治疗方案，包括根管治疗、冠修复以及必要的补牙措施。一开始，面对陌生的医疗环境和各种医疗器械，思思的紧张情绪溢于言表。然而，丁铭医生与配台护士所展现出的温柔与耐心，宛如一缕和煦的春风，缓缓吹拂过她的心田，逐渐缓解了她的紧张感。在治疗过程中，丁铭医生始终保持高度的专业性和细致入微的态度，每一步操作都伴随着详尽地讲解，她清晰地描述着治疗的进展和目的，同时密切关注着思思的感受变化。为了给予患者更多的安全感，丁铭医生鼓励思思，若在治疗中感到任何不适，可举起左手示意，这种无微不至的关怀让思思深感安心。丁铭医生深知，牙齿治疗并非仅仅是医生单方面的技术操作，它更是医患双方紧密配合、相互理解的过程。她这种能够换位思考的态度，让思思深刻感受到了自己作为患者的尊严与被重视，医患之间的信任便在这样的点滴互动中悄然建立。
考虑到思思是一位高度敏感的患者，她对疼痛的感知阈值可能相对较低。因此，在进行根管治疗这一关键步骤时，丁铭医生精准地使用了局部麻醉技术，并以极其缓慢而轻柔的手法进行注射，有效减轻了思思在治疗过程中的不适感。此外，为了提升治疗的精准性和安全性，丁铭医生还采用了显微根管治疗。通过显微根管治疗，丁铭医生能够更准确地处理根管，从而有效降低治疗过程中的风险。与此同时，配台护士也用贴心的关怀和及时的回应，为她营造出一种宛如家一般的温暖氛围。最终，在丁铭医生与配台护士的紧密协作下，整个治疗过程顺利完成。
在治疗结束后，思思特意送来了一面锦旗，以表达对医生和护士们的感激之情。虽然性格腼腆，不善言辞，但思思的一句“遇到你们是我的荣幸”，却足以说明一切。在她纯真而诚挚的眼中，能够遇到这样一群关心患者、医术精湛的医护人员，是她最大的幸运。
▲医院诊疗环境
▲医院配备专业的显微根管治疗设备
实际上，患者送锦旗的暖心故事经常在海南口腔医院总院各科室、各分院及各门诊部轮番上演。每一面锦旗，不仅是对医生和护士个人努力的认可，更是对整个海南口腔医院团队专业精神、协作能力和人文关怀的高度赞扬。它彰显了海南口腔医院作为专业医疗机构的品牌形象和卓越口碑，激励着医院的每一位医护人员不断进取，为患者提供更加安全、高效、温馨的医疗服务，共同推动医院向着更高水平的发展迈进，让海南口腔医院成为更多患者信赖和选择的首选之地。通过每一位医护人员的努力和患者的肯定，医院的名誉和影响力将不断扩大，医院的名誉和影响力将不断扩大，为更多的患者带来希望和健康。
