暑假到了，又到了看牙人挤人的时候 为了让患者能得到更优质、高效的服务 我们可是操碎了心这不，连我们的院长都出动了！

      为迎接暑期就诊高峰期，近日，海南口腔医院院长牛惠燕率各职能部门先后到琼海分院、儋州分院、文昌分院、世贸门诊部检查指导工作。并与各分院职工座谈交流，现场办公，解决各分院存在的问题和困难，以确保为患者提供优质、高效的服务。

      各职能部门通过对口查看、听取汇报、查看资料等方式，就各分院的医疗安全、病历处方、制度执行、教学培训、口腔门诊专科护理、急救管理（护理）、门诊环境等各项工作开展情况进行检查，并提出整改意见。牛惠燕院长要求，各分院要按照整改意见，及时纠正存在的问题，总院各职能部门要协助和监督各分院的整改落实情况。

各职能部门对口检查

牛惠燕院长实地察看了各分院的建设情况，并听取各分院负责人的工作汇报，了解各分院存在的问题和困难，对三个分院开诊以来的工作给予充分肯定，并对下一步工作作出部署和要求。

在儋州分院，针对医护人员少、个别疑难病例需到总院就诊的问题。牛惠燕院长表示：一、下一步将配备齐儋州分院的医护人才队伍和专家队伍；二、对于分院不能解决的疑难病例，可请总院专家到当地巡诊，让疑难病症的患者在家门口就能享受到专家的诊疗服务。三、充分发挥海南口腔医院及中南地区（武汉大学）口腔医联体远程会诊的帮扶作用，使海南口腔疑难病症诊疗不出岛。

牛惠燕院长与儋州分院全体职工座谈

     医院的收费和诊疗服务关乎患者的切身利益。在与文昌分院职工座谈中，牛惠燕院长从透明收费和诊疗流程规范对医护人员提出要求：一、一定要按标准收费，在患者就诊前要清楚告知患者治疗产生的全部费用，让患者清清楚楚看病，明明白白花钱；二、在诊疗中，要严格遵循以电子病历系统为核心、以临床路径化的信息化管理平台的要求，为患者接诊。

牛惠燕院长还从医院的服务质量、人才队伍建设、暑期公益活动推广等方面对各分院提出要求：

一、持续改善服务质量。牛惠燕院长指出，海南口腔医院在海南坚守24年，靠的是专业、优质的诊疗服务，是患者的口碑。因此，各分院要向患者提供更加优质贴心的服务，提高客户信任度，做到客户满意，社会认可，打造自己的口碑和品牌；

二、加强人才队伍的培训。人才是医院的软实力，牛惠燕院长指出全体职工要坚守岗位，加强学习，强化各项实操技能，努力打造一支凝聚力高、服务水平高、专业技术强的队伍；

三、做好爱院文化。牛惠燕院长说，医院是我们生存和发展的平台，大家要爱她，呵护她。要向身边的亲人宣传医院，介绍医院，要关爱患者，真心为患者服务，使更多的患者能到真正优质的医疗平台就医；

四、持续推进万颗龋齿免费防治大型公益活动，加大宣传力度，使这一公益活动真正惠及更多的儿童和青少年。

牛惠燕院长强调，各分院要加强管理，看到我们的不足，发挥我们的专业优长。以饱满的热情、专业的技术、贴心的服务迎接暑期就诊高峰。